Logística
BCNFarma ofrece una gama completa de servicios de logística integrada, fija y de distribución a la industria farmacéutica y a nuestros clientes, mediante la adopción de un enfoque operativo customer oriented.
Después de un cuidadoso análisis de las necesidades del cliente, se hace realidad una propuesta a medida que nos permite trabajar codo a codo con el cliente utilizando adecuadamente los servicios más necesarios en todas las etapas del proceso.
Contamos con sistemas que garantizan la trazabilidad de los productos en todo momento y nos permiten actuar de forma rápida y precisa sobre las posibles alertas de las Autoridades Sanitarias, poniendo en conocimiento de nuestros clientes, con la mayor rapidez, los productos afectados.
El respeto continuo por el cumplimiento de los compromisos asumidos en términos de rendimiento, la calidad y la puntualidad es nuestro mayor y mejor logro. El flujo básico de las actividades prevé la recepción y el almacenamiento en áreas equipadas para los productos, así como la entrada de pedidos a través del Servicio al Cliente (sea, directamente de la empresa titular come del propio cliente), la preparación de pedidos y la entrega al cliente final.
Servicios de Logística
Entrega en 24/48 horas.
Transporte nacional e internacional.
Servicio al Cliente (recogida, inserción y cumplimiento de pedidos).
Gestión de almacenamiento a temperatura controlada.
Gestión de cuarentena.
Controles de calidad en la entrada al almacén.
Gestión de Reclamaciones y devoluciones.
Gestión de muestras y material promocional.
Recolección de restos y medicamentos no vendidos.
ALMACÉN
Cuenta con un almacén con temperatura monitorizada en todo momento, muy bien comunicado, de fácil acceso y céntrico, con capacidad de almacenamiento de 750 pallets, 7 pallets refrigerados y 8 de producto controlado.
El Sistema de Información soporta un software dedicado a todas las actividades de Almacenamiento y Distribución, debidamente validado. Los espacios que albergan el hardware están adaptados específicamente, climatizados, con servicio de UPS y generador, doble alimentación redundante y sistemas exclusivos de detección de intrusos y fuego. Las copias de seguridad se realizan a diario.
SEGURIDAD
La seguridad de la mercancía en custodia es un aspecto crucial del servicio de logística, y a la que se dedica máxima atención. La protección de los productos está garantizada por los sistemas de detección de intrusos en múltiples niveles: la protección del perímetro de los complejos industriales; especificación de seguridad perimetral de las unidades operativas y los sistemas de vigilancia de video conectados a las empresas de seguridad privadas. Las áreas de almacén y oficina están protegidas por los sistemas de detección de humo e incendios.
Cumplimos con los cánones de calidad y las autorizaciones ministeriales necesarias para la gestión de todo tipo de producto, farmacéutico, psicótropo, estupefacientes, de temperatura controlada, etc…
Bcnfarma ofrece asistencia directa a las CRO (Clinical Research Organization) para análisis clínicos, proyectos de investigación y de pruebas científicas, además de apoyo a las empresas farmacéuticas en las actividades de gestión en logística, previas al lanzamiento de nuevos productos, como pruebas en el área clínica y de laboratorio, productos para las pruebas de bioequivalencia y biodisponibilidad, o pruebas de “doble ciego”. También da apoyo logístico y de distribución a las empresas que comercializan medicamentos huérfanos.
En la actividad de gestión, a través de una empresa del mismo Grupo en Italia, Euromed Clinical Supply Services (ECLISSE®) (incluir LINK) se pueden satisfacer todas las necesidades, tanto para productos de marca como para genéricos: formas de dosificación, concentraciones y tamaños de envase disponibles (incluyendo las adaptaciones para diferentes países); cantidades disponibles como lotes individuales y fechas de vencimiento; documentación (certificados de análisis y conformidad, la EEB / EET, pedigrí, etc.) y posibles futuros cambios al producto en el caso de reformulación.